Une fiche de l’annuaire décrit une entreprise à partir de sources publiques. Elle ne remplace pas les vérifications que vous pouvez faire vous-même, gratuitement, avant de vous engager.
1. L’entreprise existe-t-elle bien ?
- Le numéro SIRET figure sur chaque fiche. Contrôlez sur l’annuaire des entreprises de l’État qu’il correspond au nom et à l’adresse du devis, et que l’établissement est toujours actif.
- Le devis doit indiquer la raison sociale, l’adresse et le numéro d’immatriculation de l’entreprise qui l’émet. Méfiez-vous d’un nom commercial sans société identifiable derrière.
- Demandez l’attestation d’assurance de responsabilité civile professionnelle.
2. Installe-t-elle vraiment des monte-escaliers ?
Si la fiche porte le badge, lisez la phrase relevée : vend-elle, installe-t-elle, entretient-elle ? Certaines enseignes vendent et font poser par le fabricant. Sans badge, posez la question directement, et demandez des exemples d’appareils posés dans votre secteur.
3. Le devis est-il complet ?
- L’appareil : marque, modèle, neuf ou reconditionné, rail droit ou cintré, longueur, côté de pose, arrêts, emplacement du siège au repos.
- Les options : assise pivotante motorisée, rail rabattable en bas, télécommandes supplémentaires, housse extérieure.
- Les travaux annexes : prise électrique, dépose d’une main courante, reprise de maçonnerie.
- Les délais : date de la visite, délai de fabrication pour un rail sur mesure, date de pose.
- La garantie : durée, et ce qu’elle couvre (pièces, main-d’œuvre, déplacement).
- La maintenance : prix d’un contrat, nombre de visites, délai d’intervention en cas de panne.
- Le prix : montant hors taxes et toutes taxes, taux de TVA appliqué et sa justification, acompte et échéancier.
4. Comparer sans se tromper
Deux devis ne se comparent que s’ils portent sur des appareils équivalents. Le prix varie surtout avec la forme de l’escalier, le nombre de niveaux, le type d’appareil, les options et la maintenance incluse. Un prix donné sans visite ni mesure n’a pas de valeur : demandez au moins deux devis établis chez vous.
5. Les signaux qui doivent vous arrêter
- une réduction « exceptionnelle » liée à une signature immédiate ;
- un vendeur qui se dit mandaté par la mairie, une caisse de retraite ou l’Anah ;
- une demande de paiement le jour même d’une signature à domicile ;
- une pression pour signer seul, sans en parler à un proche.
Vos droits dans ces situations sont détaillés dans vente à domicile, foire, salon : vos droits. Pour MaPrimeAdapt’, n’engagez rien avant l’accord de l’Anah : les aides en 2026.